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丰台法院实行诉讼窗口实行叫号
来源:首都政法综治网 日期:2013-11-13
  结合前期问卷调查、座谈会提出的意见建议,以及群众对诉讼服务工作的实际需求,努力为当事人营造温馨便捷有序的诉讼环境,近日,丰台法院诉讼服务窗口正式实行叫号服务。

  目前,诉讼服务窗口设置在立案大厅,又紧邻安检入口,诉讼群众较为集中,人流量大,大厅秩序较难维护。在诉讼服务窗口未实行叫号服务情况下,经常在诉讼服务窗口出现人多不排队、人为插队等情形,不仅造成大厅秩序的混乱,而且极易诱发当事人的急躁情绪,导致当事人之间以及当事人与法院之间的矛盾冲突,引发当事人的不满。为解决该问题,该院积极联系技术厂家,带领厂家工作人员亲自到现场检查设备运行情况、制定技术方案、安装操作程序,为该工作的顺利实施提供了有效的支持和保障。

  诉讼服务窗口启动叫号服务功能后,当事人自觉取号、等待叫号,窗口工作秩序井井有条;同时叫号服务也为准确高效地统计窗口工作量提供了便利,有效提升了诉讼服务水平。目前,诉讼服务窗口的叫号服务处于试运行阶段,该院将积极做好提示告知和对外宣传,引导当事人准确地选择对应事项的编号,提高当事人办理诉讼效率。


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